قوانین فروشگاه

قوانین و مقررات استفاده از محتوای سایت و خرید از فروشگاه اینترنتی گیاهان دارویی ابوعلی سینا

قوانین کلی:

        فروشگاه گیاهان دارویی ابوعلی سینا تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. خرید از فروشگاه اینترنتی ابوعلی سینا و استفاده از مطالب و محتوای سایت ابوعلی سینا به معنی پذیرفتن تمام قوانین سایت است.

        توجه داشته باشید که ممکن است در قوانین سایت ابوعلی سینا به مرور زمان تغییراتی صورت بگیرد؛ که این تغییرات در همین صفحه منتشر می‌شود. هنگامی که از فروشگاه گیاهان دارویی ابوعلی سینا خرید و یا از سرویس‌ها و خدمات و محتوای موجود در سایت استفاده می‌کنید به معنی پذیرفتن تمام تغییرات ایجاد شده در قوانین سایت می‌باشید.

حریم شخصی:

        سایت گیاهان دارویی ابوعلی سینا تعهد می‌کند که امانتدار باشد و اطلاعات کاربران را به هیچ وجه منتشر نکند و در اختیار اشخاص حقیقی و یا حقوقی قرار ندهد. سایت گیاهان دارویی ابوعلی سینا در شرایط خاص فقط با مجوزهای قانونی مراجع ذیصلاح اقدام به این کار می‌کند.

خرید کالا، پرداخت صورتحساب، ارسال کالا و بازگرداندن کالا:

        فروشگاه اینترنتی ابوعلی سینا به حضوری و همچنین بصورت آنلاین و اینترنتی سفارش می‌پذیرد.

        توضیحاتی که درباره‌ی محصولات نگاشته شده است بر اساس اعتماد به مطالبی است که تولیدکنندگان در توضیح محصولاتشان ارائه کرده‌اند در آن بخش آمده است. و به هیچ وجه جنبه مشاوره و تجویز ندارد.

        مشتری پس از بررسی و انتخاب کالای مورد نظر خود اقدام به ثبت سفارش و خرید از سایت ابوعلی سینا می‌کند.

پرداخت فاکتور و صورتحساب به چند طریق انجام می‌شود:

پرداخت آنلاین از طریق کلیه کارت های بانکی عضو شتاب

    – درگاه پرداخت بانک ملت

    – درگاه پرداخت زرین پال

        پس از ثبت نهایی و پرداخت فاکتور توسط مشتری فرآیند پردازش فاکتور، بسته بندی کالا و ارسال کالا توسط گیاهان دارویی ابوعلی سینا انجام می‌شود.

        فرآیند پردازش فاکتور، بسته بندی و ارسال کالا فقط در ساعات اداری انجام می‌شود. اگر ثبت سفارش مشتری خارج از ساعات اداری انجام شود در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش فرآیند ارسال کالا انجام می‌شود.

        قبل از ارسال گیاهان دارویی ابوعلی سینا با مشتری تماس گرفته و زمان تحویل کالا را مشخص می‌کنند.

ارسال کالا به چند طریق انجام می‌شود:

ارسال با پیک موتوری: فقط برای ماهنشان است و هزینه آن ثابت است و ۵۰۰۰ تومان است.

ارسال با پست پیشتاز: هزینه ارسال در این روش بر اساس وزن مرسوله و محل ارسال به صورت اتوماتیک محاسبه و در سبد خرید نمایش داده می‌شود. که بین ۱ الی ۳ روز کاری بسته به محل ارسال طول می‌کشد تا به دست شما برسد.

ارسال با پست سفارشی: هزینه ارسال در این روش بر اساس وزن مرسوله و محل ارسال به صورت اتوماتیک محاسبه و در سبد خرید نمایش داده می‌شود. که بین ۳ الی ۷ روز کاری بسته به محل ارسال طول می‌کشد تا به دست شما برسد.

ارسال از طریق باربری: در این روش هزینه حمل و نقل به صورت پس کرایه توسط مشتری هنگام تحویل گرفتن از باربری انجام می‌شود.

        از آنجایی که محصولات سایت ابوعلی سینا مرتبط با بهداشت و سلامت انسان است بازگرداندن کالا و پس گرفتن کالا پس از ارسال به هیچ وجه ممکن نیست. پس در خرید خود بسیار دقت کنید.

        انصراف از خرید تنها قبل از ارسال سفارش وجود دارد در این صورت سایت ابوعلی سینا موظف است مبلغ پرداخت شده توسط مشتری را با کسر کارمزد بانک به حساب مشتری کارت به کارت ‌کند. بعد از ارسال سفارش به هیچ وجه امکان کنسل کردن سفارش وجود ندارد.

        انتخاب، بسته بندی و ارسال کالا در نهایت دقت توسط گیاهان دارویی ابوعلی سینا انجام می‌شود اما اگر به هر دلیلی کالای ارسالی با سفارش ثبت شده توسط مشتری مطابقت نداشت و یا اگر تاریخ انقضای محصول گذشته بود، سایت گیاهان دارویی ابوعلی سینا موظف به تعویض کالای مورد نظر است.

        در صورتی که هنگام ارسال سفارشات، کالاها توسط شرکت حمل و نقل آسیب ببیند سایت گیاهان دارویی ابوعلی سینا موظف است موضوع را پیگیری کرده و در صورت رضایت مشتری کالا را مجددا ارسال نماید در غیر این صورت مبلغ سفارش به حساب مشتری کارت به کارت می‌شود، منوط به اینکه مشتری سفارش و کالای آسیب دیده را از مامور ارسال کالا تحویل نگیرد.

قیمت گذاری محصولات:

        محصولاتی که دارای قیمت مصرف کننده است طبق همان قیمت ارائه می‌شوند. و محصولاتی که قیمت مصرف کننده ندارند طبق عرف بازار ارائه می‌شوند.

نظرات، پیشنهادات، انتقادات و شکایات:

        مشتریان محترم هرگونه نظر خاص، پیشنهاد ویژه، انتقاد سازنده و اگر شکایتی داشتند می‌توانند از طریق فرمی که در بخش تماس با ما قرار دارد با مدیریت گیاهان دارویی ابوعلی سینا در میان بگذارند. تا بررسی شود و اقدامات لازم انجام شود.